Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Metraxxion Analytics. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website metraxxion.com und die Inanspruchnahme unserer Leistungen im Bereich Data Metrics and Reports.

1. Allgemeines

Metraxxion Analytics mit Sitz im Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-528.872.628), Telefon +41764823653, ist Anbieter dieser Leistungen und Produkte. Mit Ihrer Buchung oder Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir individuell abgestimmte Analysen, Berichte und Beratungstermine. Buchungen können bis 5 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Erfolgt eine Absage später oder bleibt der Kunde unentschuldigt fern, ist keine Erstattung möglich, da für den Termin Ressourcen fest reserviert werden.

3. Infoprodukte

Als Infoprodukte gelten digitale Schulungsunterlagen, Webinare und Leitfäden. Diese werden unmittelbar nach Bestätigung bereitgestellt. Ein Widerruf ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern Sie keine digitalen Daten heruntergeladen oder genutzt haben. Die Rückabwicklung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

4. Waren

Unter Waren verstehen wir physische Produkte wie gedruckte Berichte. Diese können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand und Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder Banküberweisung) innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung Ihres Rückerstattungsantrags. Für Dienstleistungen bieten wir alternativ eine Terminverschiebung an. Nicht erstattungsfähige Leistungen werden mit Begründung abgelehnt, da hier Vorbereitungskosten und Planungsaufwand angefallen sind.

6. Kontakt

Für Anfragen zu Rückerstattungen oder Terminänderungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Unser Kundenservice beantwortet Ihre Anliegen schnellstmöglich.

7. Inkrafttreten

Diese Nutzungsbedingungen treten am 1. Januar 2025 in Kraft und gelten bis auf Weiteres.